1. Missão
Efectuar colheitas de Análises Clínicas, Águas e Alimentos com Qualidade e Rigor.
Efectuar análises com qualidade e rigor e conseguir uma prestação profissional dentro dos mais elevados padrões de prática laboratorial de acordo com os requisitos legais aplicáveis, reconhecidos pela comunidade científica.
2. Visão
Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão, processos e organização. Fidelizar os clientes actuais e aumentar, de um modo global, o nº utentes/clientes.
3. Valores Internos
Satisfação total dos nossos utentes/clientes que são e permanecerão a nossa mais elevada prioridade. Defender o bom nome e imagem do Laboratório.
4. Internos
- Ética profissional;
- Respeito pelos compromissos;
- Valorização dos colaboradores;
- Assumir responsabilidade pela Qualidade.
5. Estratégia
- Oferecer aos utentes/clientes um serviço de que nos orgulhamos, contribuindo desse modo para o nosso sucesso;
- Disponibilizar recursos e apoios adequados;
- Motivar e envolver todos os colaboradores para uma melhoria contínua, através da familiarização com toda a documentação da Qualidade;
- Atingir níveis de Humanização e Qualidade, que façam do Aqualab um centro de referência na área de actividade das Análises Clínicas, Águas e Alimentos, mantendo os mais elevados padrões de prática laboratorial.
6. A gerência do AQUALAB assume a adopção de um Sistema de Gestão baseado nos requisitos das:
- NP EN ISO 9001
- NP EN ISO/IEC 17025 EN
- Normas para Laboratórios Clínicos
- Manual de Boas Práticas Laboratoriais
- NP EN ISO 15189
- O AQUALAB compromete-se quanto às boas práticas profissionais e garantia na Qualidade das colheitas e dos ensaios efectuados.
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