Fornecedores

A avaliação dos Fornecedores é realizada no campo próprio da lista de fornecedores aprovados com base na informação introduzida no programa de Gestão de Stocks, após a realização/receção do serviço/encomenda.

O Grupo Aqualab possui critérios de avaliação definidos para os diferentes tipos de fornecimento, que se encontram formalizados.

Os fornecedores de produtos são avaliados pelos seguintes requisitos:

  • Quantidade entregue: 30%
  • Prazo de entrega: 30%
  • Prazo de validade: 20%
  • Estado de acondicionamento: 20%
  • Outros

O requisito “outros” apenas é aplicável para a avaliação de outros produtos nomeadamente equipamentos.

Os fornecedores de serviços são avaliados pelos seguintes requisitos:

Manutenções

  • Atendimento: 20%
  • Resolução de problemas: 50%
  • Tempo de resposta: 30%

Formações

  • Preço: 30%
  • Adequabilidade da formação: 50%
  • Certificação/Acreditação: 20%

Auditorias

  • Preço: 20%
  • Relação interpessoal: 20%
  • Eficácia da Auditoria: 40%
  • Cumprimento do Prazo de entrega do Relatório: 20%

Ensaios InterLaboratoriais

  • Prazo de entrega do ensaio: 20%
  • Prazo de entrega dos Resultados: 20%
  • Preço: 30%
  • Atendimento: 10%
  • Certificação/Acreditação: 20%

Subcontratados

  • Apresentação de resultados: 20%
  • Prazo de entrega dos Resultados: 30%
  • Preço: 20%
  • Atendimento: 10%
  • Certificação/Acreditação: 20%

Outros Serviços

  • Prazo de entrega: 40%
  • Preço: 30%
  • Atendimento: 10%
  • Certificação/Acreditação: 20%

Tomando-se em consideração a comprovação das especificações ou parâmetros verificados pelo(s) colaborador(es) durante a receção e registados na respetiva nota de encomenda ou software, atribuindo o valor numérico de 1 a 5. Em relação aos serviços estes são avaliados com base nos deméritos registados na lista de ocorrências, Mod.49.

A classificação atribuída aos fornecedores é a seguinte:

  • Avaliação <50% Sujeito a Desqualificação
  • 50% ≤ Avaliação ≤80% Qualificado
  • Avaliação >80% Preferencial por excelência

Para os fornecedores sujeitos a desqualificação (únicos ou não) são requeridas ações corretivas e estes são avisados dessa classificação através de uma carta/e-mail informativo. Caso o fornecedor na avaliação seguinte, após pedida ação corretiva, continue a obter uma classificação inferior a 50%, a Administração deverá ser informada para que seja considerada a suspensão do seu fornecimento, sendo posteriormente excluído da lista de fornecedores aprovados.